Entorno TIC para el desarrollo digital

1.3 Entorno sectorial

f. Estrategia contra el hurto de equipos terminales móviles

• Autorización para la Venta de Equipos Terminales Móviles
• Se han atendido 4.833 radicados, de los cuales se han expedido 2.993 Autorizaciones para Venta de Equipos Terminales Móviles con 6.272 establecimientos.
• Acompañamiento en proceso de actualización normativa de procesos AVETM con la CRC
• Estructuración y suscripción de Convenio 22 de 2019 con Confecámaras para consultas de información de RUES mediante web service
• Reducción de los tiempos de atención del trámite en el área a menos de 5 días hábiles.
• Capacitación a call center MinTIC sobre el proceso de AVETM para la atención de solicitudes telefónicas de primer y segundo nivel.
• Participación en la estructuración de hojas de usuario para la implementación de mejoras y automatización del proceso en la plataforma web.
• Módulo de Consulta y Verificación de IMEI
• En el Módulo de Consulta y Verificación de IMEI se han validado 33,010,445 IMEI, incluyendo en base de datos positiva 22,002,883 de estos.
• Participación en la estructuración de hojas de usuario para la implementación de mejoras y automatización del proceso en la plataforma web.